Kişiye özel olmayan ürünlerde, bizden kaynaklanan bir sorun olması ve ürünün hasar görmemiş olması şartıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.
Kişiye özel ürünlerde ise, 6502 sayılı Tükecinin Haklarının Korunması Hakkındaki Kanuna göre Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerin değişim, cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
